Заказать
Проверить домен: проверить
Служба поддержки:
Задать вопрос онлайн

Помощь пользователям хостинга. F.A.Q.

Общие вопросы

Хостинг

  1. Что такое хостинг?  
  2. Какие бывают виды хостинга?  
  3. Что такое виртуальный хостинг?  
  4. Для каких сайтов подойдёт виртуальный хостинг?  
  5. Есть ли тестовый период? Могу я попробовать хостинг бесплатно?  
  6. Какие ограничения на тестовом периоде?  

Доступ к серверу

  1. Могу ли воспользоваться FTP- или SSH-доступом на сервер?  

Оплата

  1. Как оплатить хостинг? Где вводить мои реквизиты?  
  2. Как быстро зачисляются платежи? Как понять, зачислен платёж или нет?  
  3. Взимается ли коммиссия при зачислении платежей?  
  4. Платеж зачислен на хостинговый счет — как они расходуются, когда списывается абонентская плата?  
  5. Закончились средства на счете, сайты будут заблокированы?  
  6. Я не успел заплатить за хостинг, сайты заблокированы, я теряю многомиллионные контракты! Можно ли разблокировать услуги в долг?  
  7. Сколько будет работать мой хостинг? Какие уведомления и предупреждения высылаются перед блокировкой?  
  8. Какие скидки или бонусы я могу получить при оплате?  
  9. В Личном Кабинете есть графа подарочные баллы. Что это?  

Личный Кабинет

  1. Могу ли я управлять несколькими аккаунтами хостинга из моего Личного Кабинета?  
  2. Что находится на главном экране Личного Кабинета?  

Установка CMS

  1. Как установить CMS (конструктор сайтов)?  

Доменные имена

  1. Переношу сайт к вам. Какие ДНС-серверы (NS, nameserver) указывать для доменов?  
  2. Хочу продлевать домены через FullSpace. Как полностью перенести домены к вам на обслуживание?  
  3. Как происходит продление домена? Сколько это стоит и долго ли выполняется?  
  4. Обязательно каждый раз вручную продлевать домены? Есть ли автоматизация продления доменов?  
  5. Вы высылаете уведомления об истекании регистрации доменов?  
  6. В личном кабинете колонка доменные в бонусы. Что это такое?  

    Технические вопросы

    Общие технические вопросы

    1. Какие есть лимиты на отправку писем?  
    2. Мне нужен выделенный IP-адрес, можно его заказать?  
    3. Как включить логи посещений и ошибок web-сервера (access_log/error_log)?  

    Cron

    1. Хочу настроить запуск команды по Cron (по расписанию), это возможно?  
    2. Как настроить запуск команды раз в минуту  
    3. Хочу по расписанию запускать скрипт. Как правильно должна выглядеть команда для запуска по расписанию Cron  
    4. Правильно создал задание для Cron, но результатов работы скрипта не видно, в чем может быть проблема?  
    5. Мне надо запускать по крон скрипт http://test.com/cron/cron.php (любая ссылка), как это сделать?  

    PHP

    1. Хочу использовать скрипты на php. Какие версии php поддерживает хостинг?  
    2. Как переключиться на использование другой версии php?  
    3. Можно ли включить параметр php allow_url_fopen?  
    4. Как включить вывод ошибок PHP в браузер?  
    5. Как включить вывод ошибок PHP в лог-файл?  

    MySQL

    1. Какая версия MySQL установлена на хостинге?  
    2. Какие привилегии для mysql Вы предоставляете? Могу ли я использовать триггеры/процедуры/представления?  
    3. Как подключиться к БД удаленно, например с сервера, размещенного у меня в офисе или дома?  
    4. Могу ли я создавать дополнительных пользователей для БД?  

    PostgreSQL

    1. Какая версия PostgreSQL установлена?  
    2. Могу ли я подключаться к БД PostgreSQL на хостинге с внешних ресурсов, например из дома?  
    3. Могу ли я создавать дополнительных пользователей для БД PostgreSQL?  

    Python,Django

    1. Хочу использовать скрипты на python.  
    2. Мне необходим Django для моего проекта на Python. Как его установить и использовать?  
    3. Какая версия python используется на хостинге FullSpace?.  
    4. Какой режим mod_wsgi используется на хостинге FullSpace? Как перезапустить свое приложение после внесения изменений в код?  
    5. Как добавить robots.txt в Django?  

    Perl

    1. Хочу использовать скрипты на Perl. Есть ли поддержка Perl на хостинге?  

        ajax-loader